最終更新日：2026年2月24日
会社名：荊州雷岩貿易株式会社
住所：湖北省荊州市経済技術開発区雲農橋街道芳醇一路西子河版オフィスビル4号棟Aエリア1階191号室
法定代表者：段宏州
統一社会信用コード：91421000MAK2J3Y62Q
プライバシーポリシー
日本で取り扱っている各種工具製品をご購入いただきありがとうございます。私たちはお客様の個人情報保護を重要視し、お客様の個人情報を安全かつ透明かつ適切に利用することに努めています。このプライバシーポリシーは、私たちがどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保管、保護するか、またお客様が有する権利について詳述しています。ご購入および関連の操作を行う前に、必ず本ポリシーをお読みいただき、理解してください。
1. 収集する個人情報および目的
お客様に質の高い便利なショッピングおよびアフターサービス（注文処理、発送配送、カスタマーサポートなど）を提供するために、私たちは必要な個人情報のみを収集し、サービスに関連しない情報は収集しません。具体的な情報は以下の通りです：
- 注文および配送関連：注文時に提供いただく必要がある情報（氏名、電話番号（例：+86 16583253450）、配送先住所など）は、注文確認、商品の発送および配送追跡のために使用されます。これにより、商品がスムーズに届くようにします；
- お問い合わせおよびアフターサービス関連：カスタマーサポートに問い合わせ、修理申請、返品・交換を行う際に、注文情報、商品関連の詳細、お客様の連絡先（メールアドレス：service@mail.saxurblem.com または電話番号）を提供いただくことがあります。これにより、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します；
- 基礎的な運営関連：お客様の注文履歴や購買傾向などの情報は、注文処理の効率化やサービスプロセスの改善のために使用されます。これにより、お客様のニーズに合った工具製品の提案を行います（第三者に漏らすことはありません）。
2. 個人情報の使用ルール
- 私たちは、本プライバシーポリシーに従い、収集した個人情報を明示した目的にのみ使用します。お客様の明示的な同意なしに、他の目的で使用することはありません；
- 注文処理および発送関連の情報は、1～3営業日以内に注文確認、発送手配を行い、その後7～15営業日（税関処理時間を除く）の配送追跡サービスに使用されます；
- お客様の連絡先情報は、カスタマーサポート業務にのみ使用されます（営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時 UTC+8:00）。注文、物流、アフターサービスに関する質問にお答えし、他の商業的な宣伝には使用しません。
3. 個人情報の保護措置
私たちは、お客様の個人情報の安全を確保し、情報漏洩、喪失、改ざんまたは不正使用を防止するため、複数の保護対策を講じています：
- 技術的保護：お客様の個人情報は暗号化して保存し、安全に送信します。また、情報セキュリティ対策システムを整備し、各種ネットワークセキュリティリスクに対応しています；
- 管理的保護：個人情報にアクセスできるスタッフを厳しく制限し、関連スタッフにはプライバシー保護の研修を行い、守秘義務を明確にしています；
- 法的保護：日本および関連地域のプライバシー保護法に従い、個人情報の収集、使用、保管が適切に行われるようにしています。
4. 個人情報の共有および開示
- 私たちは、お客様の個人情報を第三者に自発的に開示、販売、賃貸することはありません。ただし、お客様の明示的な書面による同意を得た場合を除きます；
- 注文配送、物流追跡などのサービスを実施するため、提携する物流業者に必要な配送先情報（氏名、電話番号、配送先住所）を提供する場合があります。提携先はプライバシー保護の約束を守り、配送サービスのためにのみ使用し、他の用途には使用しません；
- 法的義務：法律、司法機関または行政機関からの強制的な要求がある場合、お客様の個人情報を開示する必要が生じることがあります。その場合、関連する法規に従って開示し、お客様の合法的な権利を保護するために最善を尽くします。
5. お客様の個人情報に対する権利
お客様は、ご自身の個人情報の確認、修正、削除を要求する権利を有し、また個人情報の使用に対する同意を撤回する権利も有します。具体的な手続きについては、以下の方法でお問い合わせください：
- メールによる相談：service@mail.saxurblem.com
- 電話による相談：+86 16583253450
私たちは、カスタマーサポート営業時間（月曜日～金曜日 午前9時～午後6時 UTC+8:00）内に、お客様のリクエストに対応し、法律および本ポリシーに従って、迅速に手続きを行います。
6. ポリシーの更新および通知
- 本プライバシーポリシーは、プライバシー保護法規の更新やサービスプロセスの改善に伴い、変更される場合があります。更新後のポリシーは、当社のプラットフォームに直接公開され、旧版を置き換えます；
- 重要な変更がある場合、登録された連絡先（メールまたは電話）に事前に通知いたしますので、関連する通知にご留意いただき、ポリシーの更新内容を引き続きご確認ください。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご不明点や異議がある場合、または個人情報に関する質問がある場合は、いつでも以下の方法でお問い合わせください：
メール：service@mail.saxurblem.com
電話：+86 16583253450
カスタマーサポート営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
ご理解と信頼をいただきありがとうございます。私たちはプライバシー保護の約束を守り、常にお客様の個人情報の安全を確保し、安心してショッピングを楽しんでいただけるよう努めます。
