最終更新日：2026年2月24日

会社名：荊州雷岩貿易株式会社

住所：湖北省荊州市経済技術開発区雲農橋街道芳醇一路西子河版オフィスビル4号棟Aエリア1階191号室

法定代表者：段宏州

統一社会信用コード：91421000MAK2J3Y62Q

ユーザーサービス規約

日本で取り扱っている各種工具製品をご購入いただきありがとうございます。本規約は、双方の権利および義務を明確にするものであり、ご注文完了後、すべての内容に同意したものとみなされます。

1. 事業運営およびサービス範囲

当社は日本国内で各種工具を合法的に取り扱い、製品販売、注文処理、物流配送およびアフターサポートサービスを提供し、製品の品質とサービスの効率を保証します。

2. 注文処理および物流規定

1. 注文および支払い後、1～3営業日以内に注文の確認および発送手続きを行います。注文情報に異常がある場合は、確認のためにご連絡させていただきます；
2. 発送後、商品は7～15営業日以内に到着予定ですが、通関時間は含まれておらず、通関にかかる時間は現地の税関の処理に基づきます。遅延については責任を負いません；
3. 物流の状況は注文詳細ページからご確認いただけます。疑問がある場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

3. 価格および税金規定

1. 製品の価格にはすべて関連する税金が含まれており、追加で支払う必要はありません；
2. 関税については、現地の税関政策に従い、発生した追加費用はお客様のご負担となります。

4. ユーザーの権利および義務

1. お客様は製品、注文およびサービスに関する情報を知る権利を有し、規定に従ったアフターサービスを受ける権利も有します；
2. 正確かつ真実の個人情報を提供する義務があります。情報に誤りがあった場合に生じる問題についてはお客様の責任となります。また、本規約およびプラットフォーム規則を遵守する必要があります。

5. カスタマーサポート規定

カスタマーサポートの連絡先：メール：service@mail.saxurblem.com、電話：+86 16583253450；

営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）。営業時間外にメッセージをいただいた場合、翌営業日に対応いたします。

6. 規約の更新および補足

1. 本規約は運営および法規制の変更に基づき調整される場合があります。更新された規約はプラットフォームで公開され、引き続きサービスを利用することで、更新された規約に同意したものとみなされます；
2. 重大な変更がある場合は、できるだけお客様に通知いたします。未記載の事項については、日本の関連法規に従い、争議が生じた場合は友好的な協議を優先し、協議が不調に終わった場合は司法手段で解決します。

ご理解とご協力に感謝いたします。今後とも規約を遵守し、サービス品質の向上に努めてまいります。