最終更新日：2026年2月24日
会社名：荊州雷岩貿易株式会社
住所：湖北省荊州市経済技術開発区雲農橋街道芳醇一路西子河版オフィスビル4号棟Aエリア1階191号室
法定代表者：段宏州
統一社会信用コード：91421000MAK2J3Y62Q
返品・交換ポリシー
日本で取り扱っている各種工具製品をご購入いただきありがとうございます。お客様の合法的な権利を保護し、返品・交換に関する事項を明確にするため、以下のポリシーを制定しました。ご購入前に必ずご確認ください。
1. 返品・交換の期間および条件
商品受取後、7日以内であれば、無料で返品・交換を申請できます（商品は未使用、未開封、元のパッケージで、二次販売に影響を与えないことが条件です）。
特別な注意事項：沖縄県、北海道県、鹿児島県の地域のお客様が返品・交換を申請する場合、送料1990円はお客様の負担となります。それ以外の地域のお客様は、無料で返品・交換サービスをご利用いただけます。
2. 返品先住所
返品商品は以下の住所にご送付ください。送付時にご注文情報（注文番号、連絡先など）を明記いただければ、迅速に確認し処理いたします。
湖北省荊州市経済技術開発区雲農橋街道芳醇一路西子河版オフィスビル4号棟Aエリア1階191号室
3. 返金処理
返品商品（商品が完璧な状態で返品条件を満たしていること）を確認後、15営業日以内に返金処理を開始いたします。
ご注意：返金の着金時間は、使用されている銀行の処理規則により異なる場合がありますので、予めご了承ください。ご不明な点があれば、いつでもお問い合わせください。
4. 注文および物流に関する説明
- 注文処理：注文後1～3営業日以内に注文確認を行い、発送の手配をいたします。
- 物流時間：商品発送後、7～15営業日以内にお届け予定です（税関処理時間は含まれておらず、税関の実際の処理進度によって異なります）。
5. カスタマーサービス連絡先
返品・交換に関する質問やご要望がありましたら、下記の方法でカスタマーサービスチームにご連絡ください。
メール：service@mail.saxurblem.com
電話：+86 16583253450
カスタマーサービス営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう最善を尽くします。
